A UNICUM é um fabricante de soluções de motorização que trabalha exclusivamente com os fabricantes de coberturas. Os profissionais que fornecemos são os únicos autorizados a prestar assistência e serviço aos equipamentos que distribuímos.
Se é uma empresa que concebe e fabrica coberturas para piscinas, abrigos para piscinas ou pavimentos móveis, oferecemos aos integradores de piscinas a mais ampla escolha de soluções standard e por medida para cada tipo de cobertura.
A UNICUM é a única empresa industrial no mundo capaz de fornecer uma gama tão completa de soluções de motorização e de fontes de alimentação personalizáveis para acionar todos os tipos de coberturas de piscina.
Podes aceder à gama standard apresentada no nosso site unicum.tech. Além disso, o nosso departamento de engenharia pode também fornecer-lhe toda a assistência necessária para configurar os motores mais adequados aos seus projectos: a UNICUM responde aos mais diversos pedidos dos integradores com base em prazos e preços normalizados.
As instalações industriais da UNICUM, incluindo oficinas, máquinas e equipas, estão especialmente organizadas para dar resposta às mais variadas opções de personalização, nomeadamente em termos de flanges, flanges e veios. Além disso, esta capacidade permite a todos substituir facilmente motores obsoletos ou de outros fabricantes.
A aplicação «UNI POOL EASY CONTROL» pode ser personalizada com as cores e os nomes dos fabricantes numa base de marca branca. É dedicada aos instaladores para a definição dos parâmetros e é disponibilizada aos utilizadores finais para a verificação da cobertura.
Os dados técnicos essenciais para a colocação em serviço dos produtos UNICUM estão à disposição dos profissionais através da aplicação UNICUM Diret Service; cada Fabricante pode obter um código de ativação para esta aplicação gratuita enviando um pedido para transmission@unicum.fr.
Tudo o que tens de fazer é apresentar uma reclamação: consulta a página do Serviço Pós-Venda para obteres informações sobre o procedimento e para preencheres o formulário.
Atenção: certifica-te de que segues o procedimento antes de enviar os teus produtos para evitar qualquer recusa de processamento.
Consulta a lista dos vídeos tutoriais propostos pela UNICUM e os esquemas de ligação disponíveis nas fichas de produto.
Para reparações, podes também enviar-nos um pedido através do formulário abaixo, Tipo de pedido: Assistência / Serviço pós-venda
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ESCREVE-NOS :
As informações recolhidas neste formulário são registadas num ficheiro utilizado pela UNICUM para processar o teu pedido. São conservadas durante a duração do serviço e destinam-se à UNICUM. Em conformidade com a lei francesa sobre a proteção de dados, podes exercer o teu direito de acesso aos teus dados pessoais e de os mandar retificar, apagar ou transmitir, contactando : UNICUM – ZAC de Montrambert Pigeot | 42150 La Ricamarie | Tel: 04 77 33 36 96, ou faz um pedido através deste formulário. Visita cnil.fr para mais informações sobre os teus direitos.
Se fores um Instalador profissional de piscinas, só fornecemos apoio técnico para uso exclusivo dos nossos parceiros.
Comprometemo-nos a ajudar os profissionais responsáveis pelos vários sistemas (bombas, filtração, aquecimento, regulação, iluminação, etc.), responsáveis pela instalação completa das coberturas, oferecendo apoio e respostas aos seguintes pontos:
Os dados técnicos essenciais para a colocação em funcionamento dos produtos UNICUM podem ser acedidos pelos profissionais através da Aplicação UNICUM Diret Service; qualquer Instalador de coberturas com os nossos Motores pode obter o seu código de ativação enviando um pedido para transmission@unicum.fr.
Consulta a lista dos vídeos tutoriais propostos pela UNICUM e os esquemas de ligação disponíveis nas fichas de produto.
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Através do número de série dos Motores (para os equipamentos fabricados depois de 2010), a UNICUM pode fornecer-te os dados de contacto do Fabricante. Utiliza o formulário de contacto abaixo:
PEDIDO DE PESQUISA DO FABRICANTE :
As informações recolhidas neste formulário são registadas num ficheiro utilizado pela UNICUM para processar o teu pedido. São conservadas durante a duração do serviço e destinam-se à UNICUM. Em conformidade com a lei francesa sobre a proteção de dados, podes exercer o teu direito de acesso aos teus dados pessoais e de os mandar retificar, apagar ou transmitir, contactando : UNICUM – ZAC de Montrambert Pigeot | 42150 La Ricamarie | Tel: 04 77 33 36 96, ou faz um pedido através deste formulário. Visita cnil.fr para mais informações sobre os teus direitos.
É Utilizador privado ou autarquia local, Particulares ou profissional/comunitário proprietário/operador de uma piscina com cobertura ou abrigo que utiliza um dos nossos componentes. Procura uma solução para uma avaria e/ou falha de um Instalador?
A nossa posição e responsabilidade como fabricante e fornecedor de componentes compromete-nos a cobrir os fabricantes, que são responsáveis pela integração correta dos nossos Motores e equipamentos periféricos. Acompanha e apoia os Instaladores de piscinas responsáveis pela instalação final no local.
Por conseguinte, a UNICUM não pode trabalhar diretamente com os particulares e os clientes finais que estão vinculados por garantias contratuais de conformidade e seguros com os profissionais responsáveis pela venda e instalação de piscinas e coberturas.
Aconselhamos-te a contactar diretamente o Fabricante e a pedir-lhe uma lista de profissionais da tua zona que sejam revendedores e tenham formação nos seus produtos. Não hesites em pedir o conselho de um eletricista, que poderá detetar qualquer má instalação que possa ser uma fonte de problemas.
